Sit helt eget brand site

Online payment.jpg

De fleste danskere kender betalingsservice og bruger det jævnligt, men de færreste ved, at det er Nets, der står bag. Derfor ønskede Nets at give Betalingsservice sin egen online identitet.

Udfordring

De fleste danskere kender til Betalingsservice og bruger det jævnligt - enten som virksomhed eller som privat. De færreste ved dog, at det er Nets, der står bag. Det gælder flere af de services som Nets udbyder, da de oftest brandes under eget navn. Derfor ønskede Nets at give Betalingsservice sin egen online identitet via et selvstændigt brand site. Udfordringen var den store informationsstruktur, der allerede eksisterede på www.nets.dk samt at skabe et rent og gennemskueligt site, der passede til brandet 'Betalingsservice'.

Løsning

Iteras team udviklede løsningen med fokus på at understøtte et enkelt og brugervenligt udtryk, der skulle skabe klarhed i kommunikationen. Der blev skruet ned for lange tekststykker og op for den visuelle helhedsoplevelse. Løsningen er designet i tæt samarbejde med Nets og udviklet i SharePoint2013 med særligt fokus på slutbrugerens og redaktørernes oplevelse.

Itera har blandt andet stået for: rådgivning, projektledelse, UX, brugertests, teknisk test, udvikling og deployment. Itera har fra start til slut arbejdet efter vores gennemprøvede metodik Lean Servicedesign samt Lean Start-up i udviklingsfasen. Efter endt udvikling har Itera undervist de kommende redaktører, så der fremadrettet kommer endnu mere dynamisk og friskt indhold.

Resultat

Ved hjælp af kvalitative brugerundersøgelser samt udformning af kunde- og brugerrejser er det lykkedes at designe et rent, enkelt og målrettet site - tilpasset efter brugernes ønsker og behov. Betalingsservice.dk har fået sit eget brand site med nem adgang til informationer og produkter for både private og virksomheder.

Betalingsservice.dk er naturligvis responsivt i sin udformning og understøtter naturligvis de mest gængse enheder og skærmformater.

Efter færdiggørelsen af projektet fortsætter Itera med at yde løbende støtte på Betalingsservice.dk.